BGT.live, das neue Zeitalter der Sportwetten hat begonnen

USECON sorgte für innovatives und benutzergerechtes Interface Design

BEST GAMING TECHNOLOGY AG | BGT

Wien (pts010/16.04.2007/09:00) Ziel des Projektes war ein benutzerorientiertes Interface (Oberfläche) für den interaktiven Sportwetten Terminal der Best Gaming Technology (BGT, www.bgt.ag)
zu entwickeln und zu designen. Das Ergebnis ist der BGT.live - der weltweit erste Sportwettterminal mit einem integrierten TV Bild von Live-Events und einer Zwei-Bildschirmlösung (Touchscreens), bei der beide Screens vom Benutzer klickbar sind.

Die Realisierung des Interface Designs war ein Lehrbeispiel für die Integration der zukünftigen Benutzer in der Service- bzw. Produktentwicklung. Das Benutzerfeedback wurde in jeder Projektphase berücksichtigt, von der Anforderungsanalyse zur Entwicklung der Oberfläche bis hin zur Evaluierung des finalen Prototypen, weiß Mag. Markus Murtinger, Projektleiter und Consultant bei USECON (www.usecon.com).

Von der Anforderungsanalyse bis zum Design Prozess
Startschuss für die Entwicklung des BGT.live Sportwettenterminals war der so genannte Idea Generation Workshop. Mithilfe von zukünftigen Benutzern des Angebots und einer handvoll ausgewählter Experten aus ähnlichen Bereichen (analoge Märkte, wie z.B. Kiosk-System Spezialisten, Game-Entwickler oder Industriedesigner) wurden innerhalb des Workshops die wichtigsten Anforderungen, Serviceideen und Szenarien für das zukünftige Interface entwickelt.

Diese Ergebnisse wurden von den USECON Experten und den Auftragebern evaluiert. Die extrahierten Informationen aus der Anforderungsanalyse waren Basis für die nächsten Schritte der User Interface Entwicklung. Jeder Meilenstein in der Design Entwicklung wurde mit Benutzern der tatsächlichen Zielgruppe untersucht und das Feedback sofort eingearbeitet. Nach Fertigstellung des finalen Prototypen durch die BGT wurde ein Usability Test für die abschließende Qualitätssicherung durchgeführt. Nach dieser Evaluierung ist der Terminal bereit an Kunden weltweit ausgeliefert zu werden.

"Neben dem innovativen und intuitiven Navigationskonzept der Dual-Screen Lösung und einem Angebot von mehr als 5.000 Wetten pro Woche ist der integrierte TV Empfang von Live-Sportevents ein Meilenstein in der Sportwetten Terminalentwicklung" erklärt Dr. Armin Sageder, CEO von der Best Gaming Technology AG .

"Durch den benutzer-zentrierten Designansatz (User Centred Design) wurde in jeder Projektphase der Kunde miteinbezogen und somit besteht nicht die Gefahr, am Benutzer "vorbei" zu entwickeln", erklärt Murtinger. USECON Geschäftsführer Prof. Dr. Manfred Tscheligi ergänzt: "User Experience Engineering bzw. User-Centred Design hat den höchsten Nutzen, wenn es nachhaltig betrieben wird. Es stellt ein Investment dar, das sich positiv auf interne Entwicklungsprozesse (Reduktion von Kosten in den Bereichen Entwicklung, Wartung, Redesign und Support), aber auch auf den Verkauf (Erhöhung der Kundenkontakte und der Transaktionen bzw. der Produkt- und Serviceattraktivität) und die Kundenzufriedenheit selbst auswirkt.

Über USECON
USECON ist ein international tätiges und in Wien ansässiges Beratungsunternehmen, das sich auf Beratungsleistungen für sämtliche Tätigkeiten im Rahmen der benutzer-orientierten Gestaltung von interaktiven Systemen spezialisiert hat. Als Österreichs größter Anbieter in diesem Bereich konnten wir u.a. Austrian Airlines, Bwin, Telekom Austria , Casinos Austria, Erste Bank, Herold Business Data, mobilkom austria, Swarovski, ONE, Österreichische Lotterien, ORF, T-Mobile, ÖAMTC, Österreich Werbung oder das ZDF bei der Entwicklung benutzer-orientierter Systeme bzw. Optimierung von Usability unterstützen.
www.usecon.com

Ansprechpartner USECON:
Mag. Markus Murtinger
Consultant
Hauffgasse 3-5, 1110 Wien, Austria
[Tel] +43.1.743 54 51.36
[Mob] +43.664.822 02 65
[Fax] +43.1.743 54 51.30

Über BGT AG
Best Gaming Technology AG (BGT) ist führender Anbieter von innovativen und hochintegrierten Komplettlösungen für alle Wertschöpfungssegmente des rasant wachsenden Gaming-Marktes. BGT AG und sein Tochterunternehmen Scaraboo aus Bremen, bieten privaten und staatlichen Sportwett- und Glückspielbetreibern eine hoch skalierbare Produktpalette zur Erschließung neuer Vertriebswege (z.B. iTV - interaktives TV) und verschiedenen Zielgruppen (Multiplayer Games of Skill) an.
Alle Produkte aus den Bereichen Sportwetten, Glücksspiel und Games Of Skill werden von BGT optimiert und über ein zentrales Kundenmanagement vertrieben. Die BGT-Gruppe mit Sitz in Wien hat ca. 40 Mitarbeiter.
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